Gestion intégrée des installations (IFM)

Nous proposons une gamme complète de prestation au service de la production (« hard services ») et des occupants des bâtiments (« soft services »). L’enjeu ? Aider les industriels à gagner en résilience, et améliorer le confort des salariés.
Gestion intégrée des installations (IFM) veolia

Nos services personnalisés de gestion intégrée des installations (Integrated Facilities Management – IFM) permettent aux entreprises d’optimiser service, qualité et coût. Parmi les nombreux avantages, nous pouvons citer :

  • une gestion globale des risques ;
  • une interface avec un seul point de contact ;
  • une plus grande visibilité, grâce à des reportings homogènes ;
  • une meilleure performance économique des contrats ;
  • un transfert des bonnes pratiques entre les sites.

IFM : notre gamme complète de services

Experts de l’exploitation multisites dans divers secteurs d’activité, nous proposons un haut niveau d’internalisation des prestations. Nous assurons en propre tous les « hard services » généraux ou essentiels à l’entreprise (y compris utilités, cycle de l’eau et déchets), ainsi que nombre de « soft services », pour les occupants des bâtiments. Avec les atouts suivants :

  • Réactivité dans la relation. Pour garantir flexibilité et modularité à nos clients, nous faisons évoluer nos services en fonction de leurs besoins.
  • Réseau établi de partenaires de services. Pour certains soft services spécifiques, nous faisons appel à des partenaires prestataires de services rigoureusement sélectionnés. Cette combinaison optimale garantit la meilleure prestation et le meilleur support pour tous les services, en tous lieux.
  • Processus formalisés pour l’exécution du contrat. Chaque contrat de service s’accompagne d’indicateurs de performance, dont le suivi et la gestion sont assurés par des applications automatisées de reporting permettant le partage d’information avec nos clients.
  • Pilotage des contrats multisites. Dans le cadre de contrats uniques régionaux/globaux, un reporting consolidé garantit un contrôle au niveau central tandis que les services sont assurés localement, en cohérence avec les besoins du site/pays.
  • Autocontrôle et démarche d’amélioration continue. La recherche d’innovation et d’amélioration continue est au cœur de notre approche, afin de garantir la performance optimale du contrat dans la durée.

Nous l’avons fait !

Sienne — Italie

Italie

Assurer la maintenance d’une usine pharmaceutique

Sur le site de production de vaccins de GSK à Sienne en Italie, nous proposons une large gamme de hard et de soft services d’IFM. Ceux-ci permettent de renforcer la résilience des usines, la qualité de la production et le confort des occupants.

France et Slovaquie
Optimiser l’empreinte écologique du Groupe PSA

 Désigné « Best Technical Supplier » en 2011 et distingué par le « Trophée Performance de l’équipement industriel et des prestations de services » en 2017 par le Groupe PSA, nous assurons la gestion multitechnique et multiservice de 6 sites principaux et de 19 sites satellites du constructeur automobile en France. Nous gérons également les utilités et les infrastructures d’un site de PSA en Slovaquie, ainsi que le traitement des eaux et des déchets, le nettoyage et la logistique.

Lyon

France

Proposer une offre multisite et multiservice à un géant de l’automobile

Présents sur trois sites Renault Trucks (Volvo Group) dans la région de Lyon en France, nous fournissons des prestations de maintenance préventive et corrective sur le chauffage, la climatisation, le froid, les circuits d’eaux, les bâtiments, la maintenance électrique (y compris la haute tension), ainsi que des prestations multiservices (nettoyage, entretien des espaces verts, déménagements, réception…).