Renforcer la performance des services d’eau et d’assainissement grâce à la digitalisation et à l’Intelligence Artificielle

Afin d’aider les villes et les industries à rendre encore plus performants et efficaces leurs services d’eau et d’assainissement, nous développons et proposons toute une palette d’outils digitaux innovants qui permettent d’en optimiser la gestion, depuis la construction des infrastructures jusqu’à leur opération.

Pourquoi digitaliser les services d’eau et d’assainissement ?

 Le changement climatique, la raréfaction et la dégradation des ressources en eau imposent désormais aux municipalités et aux industriels des contraintes de plus en plus fortes sur la gestion de leurs services d’eau et d’assainissement, et ce quelle que soit leur situation géographique. Les villes doivent garantir aux citoyens un accès permanent, fiable et à un coût acceptable à ces services essentiels. Tandis que les industriels doivent rationaliser au maximum leurs usages de l’eau et maintenir leur performance. Le tout en préservant – voire en régénérant – la ressource en eau. Chaque territoire doit donc mener sa transformation écologique et mettre en œuvre les meilleures solutions pour décarboner, dépolluer et préserver ses ressources.

Avec des réglementations de plus en plus strictes, des exigences de plus en plus fortes en matière de performance et de fiabilité, le recours à des solutions digitales et d’Intelligence Artificielle s’impose aujourd’hui, à chaque étape des services d’eau et d’assainissement.

Améliorer la performance de vos services d’eau et d’assainissement

Notre connaissance approfondie de chaque étape, de chaque processus relatif à la gestion du cycle de l’eau, se traduit par l’accumulation de très grandes quantités de données, que les outils digitaux, en particulier l’Intelligence Artificielle, « savent » de mieux en mieux exploiter pour le plus grand bénéfice de nos clients et des citoyens. Ces bénéfices concernent tous les aspects des services, depuis la conception des infrastructures jusqu’à la gestion patrimoniale, en passant, bien sûr, par l’efficacité opérationnelle. Toutes ces solutions sont au service de nos clients finaux municipaux et industriels et bien sûr de la collectivité dans son ensemble.

Faciliter le partage des données et la transparence grâce à la standardisation

Pour faciliter le partage et l'analyse de ces données d’exploitation, nous avons développé plusieurs outils innovants, disponibles en mode SaaS (Software as a Service) pour toutes nos entités :
• Network Hypervision : un outil puissant pour les analyses cartographiques ;
• Synoptic View : une solution qui fournit aux services des eaux des données, indicateurs associés à nos usines.

Afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services d'eau et d'assainissement, nous avons mis en place un système pour standardiser le calcul et la publication de nos indicateurs de performance. En effet, leur rôle est crucial pour évaluer de façon objective notre efficacité opérationnelle, la satisfaction des consommateurs et notre impact environnemental. Mais ils permettent également, en favorisant la transparence de renforcer la confiance envers notre gestion des ressources hydriques.
Ces outils ne sont pas réservés à un usage interne. Nous les mettons à disposition de toutes nos parties prenantes, à commencer par nos clients. Ainsi, les opérateurs Veolia et nos clients peuvent partager en toute transparence les informations clés relatives aux infrastructures d'eau.

Cette approche collaborative renforce non seulement la traçabilité de nos opérations, mais elle favorise aussi une meilleure compréhension mutuelle et une prise de décision plus éclairée et plus partenariale.

Améliorer le fonctionnement des installations grâce à des solutions dédiées

Il ne suffit pas de collecter des données opérationnelles fiables et standardisées ; encore faut-il en exploiter toute la valeur. Tel est l’objet de nos solutions digitales spécialisées. Développés par nos experts, ces outils transforment la gestion de l'eau et améliorent significativement la performance des installations que vous nous confiez. Parmi eux, on peut citer notamment :

• Waterloss Management, notre solution phare pour optimiser le rendement des réseaux de distribution d'eau potable, analyse en temps réel les données du réseau, détecte les fuites d’eau potentielles et nous aide à prendre des décisions rapides et efficaces. Résultat : moins de gaspillage et une distribution d'eau plus efficiente.
   
• Water Resource Advisor offre une aide à la gestion de la ressource en eau dans sa globalité. Qu'il s'agisse d’eaux de surface comme les rivières et les lacs, ou d’eaux souterraines, cet outil permet en particulier de surveiller et de gérer efficacement les installations de pompage.
   
• Des solutions digitales avancées permettent d’analyser les données d’exploitation et de proposer en temps réel des consignes d’opération, qui peuvent être directement prises en compte par les systèmes automatiques des usines. Ainsi, les solutions digitales de Veolia Water Technologies permettent en particulier de piloter de manière optimisée les stations d’épurations, pour une meilleure efficacité énergétique, en consommation de produits chimiques, ou en capacité de traitement, ainsi que des systèmes d’assainissement, pour une meilleure gestion des déversoirs d’orage, des bassins d’orage et des stations d’épuration concernées.

Ces outils digitaux illustrent notre engagement à combiner expertise technique et innovation technologique. Ils nous permettent non seulement d'améliorer nos performances, mais aussi de contribuer activement à la préservation des ressources hydriques.

Réduire les dépenses énergétiques et les émissions de gaz à effet de serre

Améliorer la gestion patrimoniale de vos infrastructures

L'optimisation de nos modèles de données facilite le déploiement de notre solution digitale de gestion patrimoniale, Asset Management as a Service. Cette approche nous offre la possibilité d'agréger une multitude d'informations provenant des opérations de Veolia dans le monde. Ainsi, nous acquérons une compréhension approfondie des équipements utilisés dans les services d'eau et d'assainissement. Cette connaissance pointue, associée à l'expertise humaine et l'intelligence artificielle appliquée à l'analyse des risques, nous aide à planifier et exécuter efficacement les opérations de maintenance indispensables, garantissant ainsi la qualité et la pérennité de vos infrastructures.

Optimiser la conception des infrastructures

Cette rationalisation de nos données permet aussi de changer la donne dès la conception des infrastructures de traitement d’eau. Avec notre solution Centaurus, nous avons mis au point un véritable couteau suisse numérique pour concevoir les infrastructures de traitement d'eau. L'enjeu est de créer un langage commun pour que tous les experts du Groupe puissent partager leurs connaissances techniques et scientifiques ; il s’agit de faire bénéficier chaque usine de la meilleure expertise du Groupe et ainsi optimiser et fiabiliser nos conceptions. Que ce soit pour l'eau potable, les eaux usées (domestiques et industrielles), ou les eaux industrielles, des usages les plus classiques jusqu'à l’eau ultrapure, toutes les données de dimensionnement et de fonctionnement se retrouvent dans cette gigantesque base de connaissances. Centaurus, c'est comme un grand tableau blanc virtuel où on peut concevoir, dimensionner et modéliser des filières de traitement de bout en bout. Pour réussir cette vaste diffusion, la solution est accessible en SaaS  – autrement dit, pas besoin d'installer un logiciel lourd, tout se passe dans le cloud. Cette standardisation permet à toutes les équipes Veolia, où qu'elles se trouvent dans le monde, de travailler ensemble sur des projets complexes de construction d'usines ou d'ouvrages mais également d'optimisation d'installations existantes.

Cette approche digitale ne fait pas que simplifier le travail des ingénieurs. Elle ouvre la voie à des infrastructures d'eau plus fiables et mieux pensées, en tirant parti de toute l'expertise du groupe et des dernières technologies du marché.