A l’occasion de l’Assemblée générale mixte des actionnaires de Veolia qui se tenait hier à la Maison de la Mutualité à Paris, Antoine Frérot a annoncé que le Groupe se dotait officiellement d’une Raison d’être. Élaborée en concertation avec ses différentes parties prenantes et validée par le Conseil d’administration du Groupe, la Raison d'être exprime à la fois pourquoi Veolia existe, ce qu’elle fait et comment, au profit de toutes ses parties prenantes.
Fruit de 160 ans d’histoire, la Raison d'être de Veolia s’inscrit dans sa mission « Ressourcer le monde ». Elle indique le sens fondamental de l’action du Groupe. Elle est à la fois le cap qu’il vise et un moyen d’ancrer davantage ses actions dans la durée.
La Raison d’être de Veolia s’adresse à toutes ses parties prenantes - employés, clients, fournisseurs, actionnaires, partenaires, territoires où elle opère -, afin qu’elles en connaissent le sens et participent à sa mise en oeuvre effective.
La Raison d’être de Veolia
“La raison d’être de Veolia est de contribuer au progrès humain, en s’inscrivant résolument dans les Objectifs de Développement Durable définis par l’ONU, afin de parvenir à un avenir meilleur et plus durable pour tous. C’est dans cette perspective que Veolia se donne pour mission de “Ressourcer le monde”, en exerçant son métier de services à l’environnement.
Chez Veolia, nous sommes convaincus que la poursuite du développement de l’humanité n’est possible que si les enjeux économiques, sociaux et environnementaux sont abordés comme un tout indissociable. Cette conviction s’inscrit dans l’histoire de l’entreprise qui, dès sa création, en 1853, avait montré la voie en faisant de l’accès à l’eau potable un levier essentiel de santé publique et de qualité de vie.
En pratiquant nos activités, aujourd’hui dans l’eau, les déchets et l’énergie, nous apportons à nos clients publics comme privés, partout dans le monde, des solutions qui permettent de faciliter l’accès aux services essentiels et aux ressources naturelles, de préserver celles-ci et de les utiliser et de les recycler efficacement.
L’amélioration de notre empreinte environnementale et de celle de nos clients est au cœur de notre métier et de notre modèle économique.
Nous sommes une entreprise simultanément locale et globale, à forte intensité de technique, de savoir-faire et de main d’oeuvre, inscrivant ses actions dans le temps long. Nous garantissons un engagement de résultat dans la durée à nos clients grâce à notre longue expérience, la qualité de nos services et notre forte capacité d'innovation.
Nous constituons une communauté de travail où chacun peut trouver, en plus d’un revenu et du respect de sa santé et de sa sécurité au travail, un sens à son activité, un engagement dans une démarche collective valorisante et un épanouissement personnel.
Par la formation, Veolia s’assure du développement des compétences de ses salariés qui sont dans leur grande majorité des ouvriers et des techniciens. L’entreprise s’appuie sur leur responsabilité et leur autonomie à tous les niveaux et dans tous les pays, et promeut l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Veolia favorise, notamment au sein des instances représentatives du personnel, le dialogue social qui participe à l’appropriation par les salariés de notre projet collectif.
Veolia respecte partout les lois et les règlements en vigueur. Elle applique en outre des règles d’éthique largement diffusées et conformes à ses valeurs de responsabilité, de solidarité, de respect, d’innovation, et de sens du client.
La prospérité de Veolia est fondée sur son utilité pour l'ensemble de ses parties prenantes - clients, actionnaires, salariés, fournisseurs, populations actuelles et générations futures - dans les différents territoires dans lesquels elle intervient.
Sa performance doit donc être évaluée selon plusieurs dimensions qui correspondent à ces différents publics. L’entreprise accorde un degré d’attention et d’exigence identique à chacune de ces dimensions. C’est ainsi que Veolia prépare le futur, en protégeant l’environnement tout en répondant aux besoins vitaux de l’humanité.”
Veolia rend compte annuellement de sa performance multi-dimensionnelle à travers un tableau de bord qui rassemble des indicateurs pertinents sur la durabilité de son modèle. Ces indicateurs permettent d’estimer : la performance économique et financière ; la performance environnementale ; la performance sociale ; la performance en matière de satisfaction des clients ; et la performance en matière d’éthique et de conformité. Le choix de ces indicateurs est fait lors de la conception de chaque nouvelle étape stratégique et en cohérence avec les objectifs de celle-ci.
En savoir plus
L’assemblée générale des actionnaires de Veolia, du 18 avril
Le groupe Veolia se dote d’une Raison d'être - communiqué de presse