L’ACCÈS À L’EAU EST MAINTENU MALGRÉ LES DIFFICULTÉS FINANCIÈRES
Avec le programme « Eau pour tous », nous avons mis en place des solutions d’urgence individuelles pour maintenir l’accès au service (échéanciers de paiement, abandon de créances, chèques eau), des solutions d’assistance pour aider à maîtriser durablement budget et consommation d’eau, des solutions de prévention pour alerter en cas de surconsommation inhabituelle. Ainsi les ménages disposant d’un compteur individuel peuvent suivre leur consommation d'eau au quotidien et maîtriser leurs dépenses. En cas d'anomalie (consommation excessive, par exemple), elles reçoivent une alerte par SMS ou par email. Leur facture est émise sur la base de la consommation réelle, grâce au télérelevé.
UN DISPOSITIF GLOBAL ADAPTABLE AUX CONTRAINTES LOCALES
Ce dispositif global de solidarité peut s’adapter aux besoins de chaque collectivité, en concertation avec les acteurs sociaux et associatifs locaux. Il garantit une équité de service pour tous les usagers et ne demande pas d’intervention lourde sur les bâtiments collectifs.
Eau pour tous
5 millions de personnes ont été concernées par le programme « Eau pour tous » depuis 2008
En 2011
19000 échéanciers de
paiement ont été accordés
22000 créances
ont été abandonnées
maconsodO
Cette application permet de visualiser sa consommation d'eau sur son smartphone
L’application maconsodO permet de visualiser sa consommation d’eau sur son smartphone.