Notre raison d’être est un texte qui dit haut et fort les valeurs qui unissent le Groupe dans son ensemble. Un texte qui précise pourquoi et comment nous agissons et incarne notre ambition : celle d’être utile à la société en agissant pour concilier progrès humain et protection de l’environnement. Cette raison d’être, nous l’avons mise en mouvement en engageant nos parties prenantes à nos côtés, en délivrant un impact pluriel durable - économique et financier, commercial, social, sociétal et environnemental - et en transformant nos process.
"Notre raison d’être est une véritable feuille de route pour faire de Veolia l’entreprise de référence de la transformation écologique. C’est un outil opérationnel qui guide notre stratégie et est piloté au plus haut niveau de l’entreprise. Un étalon qui détermine nos engagements et nos objectifs de progrès, mesurés par des indicateurs précis. C’est une grille de lecture et d’actions qui irrigue toutes les géographies, les métiers et les strates de notre Groupe."
Estelle Brachlianoff, Directrice générale de Veolia
Notre raison d’être mobilise et engage nos collaborateurs, et plus largement, l’ensemble des parties prenantes de notre Groupe
Décarboner, économiser et régénérer les ressources, dépolluer : ce triptyque de la transformation écologique, inscrit dans notre raison d’être, sert en effet un but clair, celui de l’amélioration de la santé et de la qualité de vie des communautés humaines. C’est une grande ambition qui anime nos 218 000 collaborateurs dans les métiers de l’eau, de la gestion et la valorisation des déchets et de l’énergie.
Qu'est ce que la raison d'être d'une entreprise ?
Notre raison d’être renforce la cohésion interne grâce à une vision partagée de l’entreprise, du sens de son action et de son ambition : développer et déployer des solutions utiles au plus grand nombre, avec et pour ses parties prenantes. Elle se traduit par l’ouverture de sa gouvernance à ses parties prenantes : Salariés, Clients, Actionnaires, Société, Planète, grâce à des dispositifs tels que "+1, pour une écologie en actions".
Notre raison d’être nous engage sur un impact pluriel durable
Nous accordons une attention équivalente à toutes nos parties prenantes en nous fixant des objectifs clairs de performance sur 5 dimensions : commerciale, économique/financière, environnementale, sociale, sociétale, le tout soutenu par une gouvernance engagée et robuste.
C’est ce que nous appelons la performance plurielle.
Pour mettre en œuvre cette performance plurielle, 15 objectifs de progrès ont été définis sur la durée du programme stratégique, ainsi que 15 indicateurs clés associés, pour lesquels le Groupe a pris un engagement chiffré à échéance du programme. Ils sont régulièrement audités par des organismes indépendants. Nous adaptons et renforçons nos actions en matière de décarbonation, d’économie et de régénération des ressources et de dépollution au regard de ces objectifs.
millions de tonnes de CO2 effacées des trajectoires carbone de nos clients en 2022
millions de m3 d’eau économisés en 2022 par rapport à 2019, soit l’équivalent de la consommation annuelle de Singapour en 2022
Notre raison d’être impulse et soutient la transformation de nos process
Notre raison d’être est un véritable socle qui guide le fonctionnement et la conduite des activités de notre Groupe. Elle est intégrée dans les process de l’ensemble de nos directions : mise en place d’une politique de rémunération du Top management fondée sur les objectifs et les indicateurs de progrès de la performance plurielle, évaluation des projets d’investissements selon le référentiel de performance plurielle…
Veolia conduit un dialogue de performance entre ses business units, la zone géographique et le siège. Il a pour vocation de s’assurer que chaque business unit est bien au rendez-vous de la réalisation du plan pluriannuel du Groupe sur l’ensemble des dimensions de la performance plurielle, ou, le cas échéant, de définir et mettre en place les moyens correctifs nécessaires.
Le Groupe a défini un programme d’achats responsables avec pour objectif d’aligner la stratégie des achats avec la raison d’être et son modèle de performance plurielle. Il s’articule autour de quatre piliers thématiques - décarboner la chaîne fournisseurs, promouvoir l’économie circulaire, déployer le programme de conformité et protéger les droits de l’Homme, créer de la valeur sur nos territoires et encourager le sourcing inclusif - et d’un pilier transverse pour accompagner nos acheteurs et partenaires et diffuser les bonnes pratiques.
Notre raison d’être est également intégrée à nos outils de formation comme la "Fresque de la Transformation écologique", un outil adapté à nos métiers pour permettre à nos collaborateurs de comprendre les enjeux de la transformation écologique, les solutions à mettre en œuvre et la manière dont ils y contribuent au quotidien.
La gouvernance et le pilotage de notre raison d’être
Depuis sa création et jusqu’à sa mise en œuvre, notre raison d’être est soutenue et pilotée au plus haut niveau de l’entreprise. Source d’inspiration et outil de pilotage des programmes stratégiques Impact 2023 et GreenUp 2027, elle est largement diffusée et partagée dans l’ensemble de notre Groupe.
Le conseil d’administration a validé le texte, les objectifs et les indicateurs de performance plurielle, en contrôle la bonne exécution, notamment via un comité de la raison d’être dédié.
Le comité exécutif et le comité de direction du Groupe suivent sa mise en œuvre effective. En 2022, le sujet des relations avec les parties prenantes a ainsi été confié spécifiquement à l’un des membres du comité exécutif. L’enjeu : innover en la matière et soutenir les business units.
Le comité des Critical Friends, composé d’experts de haut niveau, est régulièrement sollicité pour ses avis, avec l’objectif de « challenger » l’entreprise et de l’aider à garder le cap.
Le comité de pilotage de la raison d’être, constitué de membres du comité exécutif et de directions fonctionnelles, est chargé de la coordination et de l’impulsion de la démarche dans le Groupe.
La direction de la stratégie et de l’innovation assure le pilotage de la stratégie de Veolia, dans une vision de performance plurielle, alignée sur la raison d’être du Groupe.
Le réseau des “Purpose Officers”, créé en 2021, a pour mission de renforcer le déploiement de la raison d’être et de la performance plurielle dans toutes les géographies du Groupe en partageant les bonnes pratiques et en suivant l’avancement de la démarche sur leur périmètre.
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