Depuis sa création, le Groupe fournit des services essentiels et contribue à la santé publique et à l’amélioration des conditions de vie des populations. Il veille à exercer ses activités de manière responsable, dans le respect des lois et réglementations locales et internationales. Le Groupe travaille avec l’ensemble des parties prenantes, pour s’engager durablement en faveur d’un développement économique qui bénéficie à tous.
Découvrez dans cette page, les objectifs prioritaires de la performance sociétale du Groupe :
Veolia, acteur des territoires, œuvre avec l’ensemble des parties prenantes locales pour renforcer l’accès de tous aux services essentiels, contribuer à un développement économique local et responsable, et s’engager durablement auprès des communautés et des territoires pour renforcer les conditions de vie et de santé.
Le Groupe poursuit et renforce son engagement au service des territoires et des communautés en proposant de nouvelles formes de relation avec les parties prenantes, pour plus d’impact et d’utilité pour tous. Cet engagement s’incarne par une contribution au débat public, un dialogue avec des parties prenantes clés sur des problématiques liées à la mise en œuvre de la transformation écologique.
Enfin, Veolia veille à respecter les lois et des règlements partout où il opère. Les règles d’éthique sont largement diffusées et appliquées. Les valeurs de responsabilité, de solidarité, de respect, d’innovation et de sens du client sont au cœur de sa raison d’être.
Les objectifs prioritaires contribuent à 6 Objectifs de Développement Durable de l’ONU : Bonne santé et bien-être (ODD 3), Eau propre et assainissement (ODD 6), Travail décent et croissance économique (ODD 8), Inégalités réduites (ODD 10), Villes et communautés durables (ODD 11), Partenariats pour la réalisation des objectifs (ODD 17).
La grande diversité géographique des implantations du Groupe, associée à la nature même de ses activités qui sont exercées localement, le confronte à de multiples enjeux. Qu’ils soient environnementaux, économiques ou sociaux, le développement des activités du Groupe produit des impacts sur l’environnement dans lequel il opère, sur la société et sur l’ensemble de ses parties prenantes y compris sa chaîne de fournisseurs. C’est pour Veolia l’opportunité de mettre en œuvre des solutions locales, innovantes, socialement et économiquement performantes, au service du dynamisme et du développement des territoires, dans le respect de l’éthique des affaires, des Droits Humains et plus généralement de son devoir de vigilance à l’égard de toutes les Parties Prenantes impliquées dans ses activités.
QUELLES PRIORITÉS D’ACTION DU GROUPE ?
- Promouvoir des solutions pour un meilleur accès aux services essentiels :
- en assurant un accès durable aux services essentiels d’eau, de déchets ou d’énergie, notamment les plus démunis
- en favorisant les dispositifs d’aide pour les populations les plus vulnérables ou éloignées de ces services partout dans le monde. - Contribuer à un développement local et durable :
- en renforçant la contribution économique, environnementale, sociétale et sociale positive de Veolia au bénéfices des communautés et des territoires
- en déployant le programme Achats Responsables et en instaurant des relations durables avec les fournisseurs du Groupe. - S’engager auprès des communautés locales et territoires :
- en étant partenaire des acteurs locaux pour co-construire des solutions qui répondent aux enjeux des territoires
- en luttant contre l’exclusion, notamment en ouvrant les métiers du Groupe et en formant les personnes éloignées de l’emploi
- en étant un acteur de la solidarité localement, par la mise en œuvre et le soutien d’actions citoyennes et de sensibilisation aux questions de développement durable.
INDICATEUR DE PERFORMANCE PLURIELLE (DIMENSION SOCIÉTALE) & CIBLE 2027
Soutien aux communautés locales
Indicateur
Habitants bénéficiant de dispositifs inclusifs pour accéder aux services essentiels (toutes activités)
Référence 2023
d'habitants
Cible 2027
d'habitants
(à périmètre 2023 constant)
SOLUTIONS
Un accès renforcé aux services essentiels
Depuis 2020, Veolia travaille ainsi à mieux comprendre les dispositifs d’accès à l’eau décentralisés, qui peuvent être complémentaires au réseau dans de nombreux territoires, notamment périurbains. À l’image du projet mis en œuvre dans des zones rurales du Cambodge, non connectées au réseau d’eau potable, avec plusieurs partenaires - les start-up Tergys et Green Citizen et l’ONG 1001 Fontaines - et la Fondation Veolia. Objectifs : renforcer l’accès à une eau de qualité et décarboner la production de l’eau en développant un nouveau modèle de kiosque. Ce dernier combine ultrafiltration par UV, énergie solaire et outils digitaux, pour améliorer l’accès à l’eau potable de 100 000 personnes.
Soutenir la création d’emplois et de richesses localement
En mesurant son empreinte socio-économique, Veolia évalue ses impacts au-delà de son activité directe. La majeure partie des dépenses du Groupe est effectuée là où Veolia opère. Cette création de richesse, y compris les emplois directs ou indirects liés à ses activités, est par nature non délocalisable et contribue ainsi à la dynamique des territoires, de leurs économies et à la valorisation de leurs potentiels humains. En 2023, les activités de Veolia ont soutenu plus de 1 561 629 emplois équivalents temps plein (ETP) et ont permis de générer plus de 77,4 Md€ de valeur ajoutée. 86% des achats sont réalisés localement. A noter qu’en France cette dynamique bénéficie majoritairement aux PME, qui représentent 74% des fournisseurs de Veolia. Retrouvez toutes les informations sur la contribution de Veolia à la création de richesses et d’emplois sur les territoires sur la plateforme Empreinte socio-économique de Veolia.
Développer l’engagement des salariés auprès des associations locales
Pour faciliter l’engagement direct de ses collaborateurs auprès d’associations de proximité, le Groupe a développé Resourcers for communities, un programme de mobilisation citoyenne. Testé dans plusieurs entités pilotes en France et au Maroc, il est en cours de déploiement en France, et notamment au siège à Aubervilliers. Ce dispositif permet de donner un cadre à tous les volontaires souhaitant réaliser des missions solidaires et d’intérêt général, autour des thématiques de l’environnement et de l’inclusion, et de faciliter le passage à l’action à travers une plateforme dédiée qui relaie les besoins des associations locales. Au-delà de cette initiative, la mobilisation est désormais possible dans toutes les business units du Groupe, en lien avec le programme Veolia Cares. En 2023, cela représente 3 500 ETP mobilisés, pour 1 400 actions menées avec plus de 700 partenaires dans le monde.
Partout où le groupe Veolia est implanté, il s’attache à promouvoir, en cohérence avec sa raison d’être qui a été adoptée le 18 avril 2019, les valeurs qui lui sont spécifiques, et à respecter les législations propres à chaque pays et les règles de conduite édictées par les organismes internationaux.
Quel que soit le contexte géographique, quelle que soit la situation économique et financière, les métiers du Groupe doivent s’exercer en respectant les réglementations nationales et internationales de même que les recommandations des organisations internationales, en particulier en ce qui concerne le respect des principes fondamentaux d’éthique des affaires et de conformité, la prise en compte des diversités culturelles et la préservation de l’environnement. Le guide d’éthique du Groupe promeut ces valeurs tant en son sein qu’à l’égard de ses parties prenantes en cohérence avec sa raison d’être.
L’éthique et la conformité sont une des valeurs “non négociables” du Groupe. Elles ne sont pas une fin en soi, mais bien un moyen pour Veolia d’atteindre ses objectifs car il s’agit de valeurs inséparables de la confiance accordée par ses clients et autres parties prenantes.
INDICATEUR DE PERFORMANCE PLURIELLE (DIMENSION SOCIÉTALE) ET CIBLE 2027
Ethique et intégrité
Indicateur
Réponses positives à la question sur l’éthique et la conformité dans l’enquête “Voice of Resourcers”
Référence 2023
Cible 2027
Vous souhaitez en apprendre plus sur les autres piliers de la politique RSE :
