La mobilisation des collaborateurs constitue une richesse et une force, Veolia inscrit dans ses priorités le développement des compétences et des parcours, ainsi que la reconnaissance des collaborateurs et de leur performance dans le respect de leur diversité. L’entreprise s’appuie ainsi sur leur responsabilité et leur autonomie à tous les niveaux et dans tous les pays, et promeut l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Découvrez dans cette page, les objectifs prioritaires de la performance sociale du Groupe :
Ces objectifs contribuent à 5 Objectifs de Développement Durable de l’ONU : Bonne santé et bien-être (ODD 3), Éducation de qualité (ODD 4), Egalité entre les sexes (ODD 5), Travail décent et croissance économique (ODD 8), Inégalités réduites (ODD 10).
La prévention des risques professionnels, la santé et la sécurité au travail sont des valeurs fondamentales au sein de Veolia.
Pour préserver de manière durable la santé et la sécurité de chaque collaborateur, Veolia a adossé sa politique aux principes directeurs de l’Organisation internationale de travail, en impliquant ses partenaires sociaux. A ce titre, le Groupe a signé la déclaration de Séoul au siège de l’Organisation internationale de travail à Genève le 1er juillet 2013.
Conscient de sa responsabilité envers ses collaborateurs et ses partenaires, le Groupe inscrit son engagement pour la santé et la sécurité dans chacune de ses actions, développant une culture de la prévention à tous les niveaux.
QUELLES PRIORITÉS D’ACTION DU GROUPE ?
- Maintenir une vigilance permanente quant à la gestion des risques et la conformité de Veolia aux règles et standards dans l’ensemble de ses activités.
- Maintenir et renforcer la culture prévention santé et sécurité de Veolia, dans une démarche de progrès continu.
- Repérer, analyser et partager les bonnes pratiques et faire évoluer les standards du Groupe de manière proactive, en coordination avec les membres du Comité Exécutif.
- Développer la recherche et l’innovation dans la prévention, la santé et la sécurité.
- Maintenir et étoffer les compétences des managers des fonctions santé et sécurité, et des collaborateurs.
- Appliquer les exigences des standards de management des activités à risque élevés, qui complètent les réglementations locales et s’appliquent également aux entreprises sous-traitantes de Veolia.
- Réaliser des visites de sécurité et des audits réguliers, pour aider chaque Business Unit à identifier ses points forts et ses axes d’amélioration.
INDICATEURS DE PERFORMANCE PLURIELLE (DIMENSION SOCIALE) & CIBLE 2027
Santé, sécurité et bien-être
Indicateur
Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt
Référence 2023
Cible 2027
SOLUTIONS
Renforcer la culture santé et sécurité au travail du Groupe
Afin d’ancrer profondément la culture santé et sécurité au travail, Veolia organise chaque année depuis 2015 la semaine internationale de la santé et de la sécurité. Le recensement des enseignements tirés de la gestion de la crise et les adaptations mises en place fournissent de précieux exemples qui permettent de mieux anticiper les risques et de promouvoir les bonnes pratiques.
Une chasse aux risques grandeurs nature
Dans le cadre de la semaine internationale de la santé et de la sécurité en 2021, un concours interne a été organisé sur tous les sites de Veolia pour identifier les risques de chute à partir de photos ou de vidéos mises ensuite à disposition sur une plateforme en ligne “Best practices santé et sécurité” du Groupe.
Le programme PaTHS, une solution globale au service de la gestion des événements accidentels
Le programme PaTHS (Prevention & Training on Health & Safety), en cours de déploiement, comprend un outil collaboratif qui s’adresse à tous les acteurs de la santé et sécurité au travail du Groupe.
L’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, l’inclusion et le respect des personnes LGBT et l’insertion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap sont des enjeux d’attractivité, de performance et d’équité d’une entreprise.
Un nouveau plan d’action Diversité & Inclusion a été finalisé en 2022, avec pour objectif d’impulser une culture de l’inclusion qui garantisse à chaque salarié d’être traité sans discrimination, d’être reconnu dans sa singularité et d’être membre à part entière du collectif de l’entreprise. Il s’articule autour de quatre priorités : la mixité; l’identité de genre; le handicap; la diversité culturelle et sociale.
QUELLES PRIORITÉS D’ACTION DU GROUPE ?
Développer la mixité des emplois dans les exploitations et la féminisation des instances dirigeantes du Groupe et du management, favoriser la mixité dans les instances représentatives.
Développer la mixité dans l’encadrement par :
- le recrutement : processus de recrutement et politique jeunes talents inclusifs, création d’un vivier de femmes dirigeantes ;
- identification : plan de succession des dirigeants incluant au moins une femme pour chaque dirigeant, 50% de femmes dans les revues de personnel des hauts potentiels à l’horizon 2023, revues de personnel complémentaires pour les femmes ayant un grade en deçà des Executive Resourcers ;
- le développement : inclure 40% de femmes dans le programme Veolia Excellence et 30% au séminaire dirigeant, développer le mentorat par des cadres dirigeants pour des femmes cadres à potentiel.
Soutenir les normes de conduite LGBTI des Nations unies pour les entreprises.
S’engager sur les 10 points suivants, suite à la signature en 2022 de la Charte « Entreprise et handicap » de l’Organisation internationale du travail : respect et promotion des droits ; non-discrimination; égalité de traitement et égalité des chances ; accessibilité en rendant progressivement accessibles les locaux du Groupe; maintien dans l’emploi afin que toute personne en situation de handicap puisse conserver son emploi; confidentialité sur les renseignements personnels des personnes en situation de handicap; prise en compte de tous types de handicap; collaboration grâce à la promotion de l’emploi des personnes en situation de handicap; évaluation des politiques et pratiques d’intégration; partage de l’information grâce à des rapports sur les efforts déployés.
INDICATEUR DE PERFORMANCE PLURIELLE (DIMENSION SOCIALE) & CIBLE 2027
Diversité et inclusion
Indicateur
Proportion de femmes au sein du Comité de direction Groupe
Référence 2023
Cible 2027
SOLUTIONS
Accélérer la féminisation du Groupe avec le réseau mondial WEDO
Un réseau interne de Veolia, dédié à la mixité, lancé en 2016 et sponsorisé par le comité exécutif, regroupant près de 3 000 collaborateurs, dans 48 pays, qui souhaitent promouvoir la mixité au sein du Groupe.
“Women In Leadership”, le coaching au féminin pour promouvoir l’égalité homme/femme en entreprise
“Women In Leadership”, initié par Veolia en Amérique du Nord, a progressivement été déployé dans d’autres zones géographiques : en Europe, en Afrique, en Amérique Latine, en Asie/Océanie et au Moyen-Orient. Ce programme de coaching de onze mois vise à créer des opportunités d’évolution pour les femmes managers dans l’organisation.
Campagnes de sensibilisation visant à mieux prendre en compte les personnes en situation de handicap
De nombreuses entités du Groupe dans différents pays mettent en œuvre des plans d’action et déploient des campagnes de sensibilisation, en adéquation avec le cadre légal propre à chaque pays. En France par exemple, une expérience immersive en réalité virtuelle a été proposée afin de lever les biais inconscients à l’égard des personnes en situation de handicap invisible.
Dans un monde en pleine évolution, la performance à long terme des entreprises repose sur leur capacité à se transformer et à remettre en question le statu quo. L’engagement de leurs équipes est au cœur de cette dynamique.
Veolia est une entreprise à la fois à forte intensité technologique et de main-d'œuvre, qui représente une communauté de travail de plus de 218 000 collaborateurs dont une grande partie sont des opérateurs et techniciens, qui assurent des services essentiels pour ses clients, les territoires où elle opère et la société.
C’est par le partage d’un projet collectif au coeur de sa raison d’être, celui de contribuer au progrès humain pour parvenir à un avenir meilleur et plus durable pour tous, que le Groupe sera en mesure d’assurer sa capacité à se transformer et d’apporter les solutions aux défis environnementaux et sociétaux du monde actuel.
QUELLES PRIORITÉS D’ACTION DU GROUPE ?
- Renforcer et valoriser l’innovation au sein des processus RH et du dialogue avec les collaborateurs du Groupe, permettant la qualité et la continuité des interactions.
- Accompagner les managers dans la mise en place de nouveaux outils de leadership et d’implication au sein de leurs équipes, dans une démarche de progrès continu.
- Veiller à rendre toujours cohérente l’expérience des collaborateurs Veolia avec la raison d’être du Groupe ainsi qu’avec sa signature de marque “Ressourcer le monde”.
- Mettre en cohérence les attentes et les perceptions des collaborateurs Veolia (recueillies via l’enquête d’engagement Voice of Resourcers) avec les actions prioritaires du Groupe pour favoriser l’engagement des équipes.
INDICATEUR DE PERFORMANCE PLURIELLE (DIMENSION SOCIALE) & CIBLE 2027
Engagement des collaborateurs
Indicateur
Taux d’engagement des collaborateurs
(enquête “Voice of Resourcers”)
Référence 2023
Cible 2027
SOLUTIONS
Resourcers for Communities, l’engagement des collaborateurs de Veolia au service des territoires
“Resourcers for Communities”, initié par Veolia, est un dispositif de mobilisation citoyenne proposé aux salariés du Groupe qui souhaitent s’engager auprès d’acteurs du territoire (associations, start-up, TPE/PME…) en partageant leur expertise et savoir-faire.
Talent APP : une application digitale innovante de gestion des compétences
L’application Talent App a été lancée en janvier 2021. Elle vise, grâce à l’intelligence artificielle, à accélérer le développement de la mobilité et de la coopération au sein du Groupe.
Veolia a inscrit dans ses priorités le développement des compétences et des parcours, ainsi que la reconnaissance de ses collaborateurs et de leur performance dans le respect de leur diversité.
Concrètement, il s’agit d’anticiper et d’accompagner tous les collaborateurs dans l’évolution de leurs compétences dans le contexte des transformations stratégiques du Groupe, de ses métiers et de ses expertises.
Le Groupe s’est ainsi doté d’une politique de formation et de développement des ressources humaines ambitieuse. Cette politique repose sur trois objectifs :
- développer et adapter les compétences dans tous les métiers ;
- accompagner la performance et le développement commercial du Groupe ;
- contribuer au développement de la culture d’entreprise.
QUELLES PRIORITÉS D’ACTION DU GROUPE ?
- Accompagner la diffusion de la culture du Groupe, notamment de la raison d’être et de la performance plurielle pour tous.
- Renforcer la culture du Groupe sur les fondamentaux du “non-négociable” et des enjeux de la transformation écologique.
- Accompagner et préparer les talents et compétences de demain.
- Faire des compétences des collaborateurs de Veolia, à tous les niveaux de l’organisation, un levier d’avantages compétitifs et de valeur ajoutée pour les clients du Groupe.
- Digitaliser et développer les méthodes les plus innovantes d’acquisition des compétences.
SOLUTIONS
La réalité virtuelle, un outil innovant au service de la formation
En 2020, la Pologne a fait le choix d’intégrer la réalité virtuelle dans ses programmes de formation. Cet outil innovant a notamment permis de rendre les modules de formations plus attractifs pour les collaborateurs, une amélioration des compétences ainsi que leur adaptation aux nouvelles technologies déployées au sein du Groupe.
La Fortaleza, un centre de formation modèle en Amérique Latine au service de la prévention
Depuis 2016, le centre de formation La Fortaleza, en Equateur, accueille en stage l’ensemble des collaborateurs exposés à un risque élevé, qu’ils soient managers ou opérateurs. Ses installations permettent de mettre les stagiaires en situation quasi réelle afin de les amener à prendre conscience des risques et de s’en préserver en acquérant in situ les bons réflexes.
Un projet ambitieux d'École de la Transformation écologique
En 2021, Veolia s’est engagé à fédérer un ensemble de partenaires (entreprises, collectivités, acteurs publics, acteurs de l’emploi et de la formation, partenaires sociaux) pour créer une École de la Transformation Écologique, avec deux objectifs :
- promouvoir les solutions de la transformation écologique à plus fort impact et les outils d’évaluation les plus pertinents au regard des limites planétaires et du développement durable ;
- former aux compétences et aux métiers de la transformation écologique, à tous niveaux de qualification, et ciblant particulièrement les personnes éloignées de l’emploi ou en reconversion.